İPTAL VE İADE KOŞULLARI

İADE SÜRECİ HAKKINDA

İnternet sitesinden alınan ürünlerde (mesafeli satış sözleşmesi gereğince) tüketicilerin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin tüm ürünleri iade hakkı mevcuttur.

İADENİN KABUL VE ŞARTLARI

* İade koşullarına uygun şekilde tarafımıza ulaştırılan ürünleriniz firmamızca titizlikle incelenir.

* İadesi kabul görülen ürünlerini değişimi ve para iadesi 7 iş günü içerisinde tarafınıza gerçekleştirilir.

* İade ödeme koşulları sipariş oluştururken seçmiş olduğunuz ödeme türüne göre ( takstili ya da peşin ) gerçekleştirilir.

* İade edilecek ürün orijinal kutu ve ambalajında gönderimi yapılmalıdır.

* Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ( hasar görmüş, yıkanmış, aksesuar eksiği olan ) başka bir müşteri tarafında satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ

* İade edilecek sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firması tarafından teslim alınabilinir. Bunun dışında herhangi bir kargo firması ile ulaşan ürünlerin iade ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir.

* Ürün iadelerinizi anlaşmalı kargo firmamız olan Yurt İçi Kargo ile (478517427) kodu kullanarak ücretsiz gönderebilirsiniz.

SİPARİŞ İPTALİ

* Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmemişse,
Hesabım > Siparişlerim sayfasından siparişinizi iptal edebilirsiniz.

* Sipariş iptal talebiniz onaylandıktan sonra, ödeme kredi kartınızdan alındıysa iade işlemi kartınza yapılır.
Taksitli ödemeler, banka süreçleri gereği taksitli olarak iade edilir. Geri ödeme süreci bankanıza bağlı olarak farklılık gösterdiğinden, iadelerinizi bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.

ÜRÜN İADE ADRESİ

Durukal Tekstil Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret LTD. ŞTİ: Şehit Naci Canan Tuncer Sok No:15-A Ayazağaköyü P.K.:34396 Sarıyer - İstanbul / TÜRKİYE